Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Ünvanı: Sistem Yöneticisi
Adres:
Telefon: 5555555555
E-posta: yonetici@wdukkan.com
Web Sitesi:
Vergi No / Mersis No:

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Sipariş veren, siteye üye olan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi bilgilerle tanımlanır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Siparişi verilen ürün/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri) ALICI tarafından sipariş sırasında seçilmiş olup, sipariş onayı ile birlikte ALICI'ya e-posta yoluyla teyit edilmektedir.

Fiyatlar, tüm vergiler (KDV dahil) ve varsa kargo ücreti dahil olarak belirtilmektedir. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılamaz.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iade koşulları hakkında ön bilgilendirme sayfasını okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak sipariş onayını takiben en geç 7 (yedi) iş günü içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün/hizmetin teslim yükümlülüğünü yerine getiremeyeceğini anladığı takdirde, durumu ALICI'ya bildirerek, sipariş konusu ürün/hizmetin bedelini 14 gün içinde iade eder.

4.4. Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Teslimatın yapılacağı adreste bulunmama, adres bilgilerinin eksik/hatalı olması gibi nedenlerle oluşacak gecikmelerden ALICI sorumludur.

4.5. ALICI, teslim alacağı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Üründe herhangi bir hasar, ambalaj bozukluğu veya eksiklik tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Aksi takdirde SATICI sorumluluk kabul etmez.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için, 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün iade şartlarına uygun olarak SATICI'ya ulaştırılması gereklidir.

5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması zorunludur:

• Ürünün kutusu, ambalajı, varsa hediye çeki ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi,
• Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, kusursuz ve satılabilir durumda olması,
• Ürünün orijinal faturasının iade kutusuna konulması,
• Kişiye özel ürünler, hijyen ürünleri, çabuk bozulan ürünler, dijital içerikler, abonelik sözleşmeleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ancak, ürünün ayıplı olması durumunda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6 - AYIPLI ÜRÜNLERDE SORUMLULUK

Ayıplı (hatalı/kusurlu) ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 8-13. maddeleri uyarınca, ALICI aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir:

• Sözleşmeden dönme (ürünü iade etme),
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Ücretsiz onarım isteme,
• Ayıplı ürünün ayıpsız bir ürün ile değiştirilmesini isteme.

Ayıplı ürünlerde, ürünün SATICI'ya gönderilmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda ayıp tespit edilirse, ALICI'nın tercihi doğrultusunda işlem gerçekleştirilir. Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 7 - ÖDEME VE TESLİMAT

7.1. Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

7.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş onayı ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla gerçekleşir.

7.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş onayı ödemenin banka hesabımıza geçmesini takiben gerçekleşir. Ödeme 3 iş günü içinde yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir.

7.4. Kapıda ödeme seçeneğinde, ürün teslim edilirken ödeme kargo görevlisine nakit olarak yapılır.

MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgiye Gizlilik Politikası / KVKK sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

MADDE 9 - YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle ilgili her türlü uyuşmazlıkta, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi uyarınca, mal veya hizmetin bedeli 2024 yılı için 66.000 TL'nin altında ise Tüketici Hakem Heyeti'ne, üzerinde ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

Başvuru için Ticaret Bakanlığı Tüketici Başvuru Sistemi kullanılabilir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflarca kabul edilmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, sitesi için geçerlidir ve son güncelleme tarihi ile yürürlüğe girer. Sözleşme değişiklikleri bu sayfa üzerinden duyurulacaktır.