Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, form doldurduğunuzda, çağrı merkezimizi aradığınızda veya diğer kanallar aracılığıyla iletişime geçtiğinizde, tamamen veya kısmen otomatik yollarla, sözlü, yazılı, elektronik veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Sistem Yöneticisi olarak aşağıdaki kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

3.1. Kimlik Verileri

(Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet gibi) - Sipariş işlemleri, fatura düzenlenmesi, kimlik doğrulama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

3.2. İletişim Verileri

(Adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi) - Sipariş teslimatı, müşteri hizmetleri, bilgilendirme, kampanya duyuruları, pazarlama faaliyetleri amaçlarıyla işlenir.

3.3. İşlem Güvenliği Verileri

(IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları gibi) - Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme, sistem optimizasyonu amaçlarıyla işlenir.

3.4. Müşteri İşlem Verileri

(Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, iade bilgileri gibi) - Sipariş yönetimi, ödeme işlemleri, iade süreçleri, satış sonrası hizmetler amaçlarıyla işlenir.

3.5. Pazarlama Verileri

(Alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri, çerez kayıtları gibi) - Kampanya yönetimi, hedefli reklam, müşteri memnuniyeti analizleri amaçlarıyla işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için,
• Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için,
• Tedarikçiler / İş Ortakları: Ürün tedariği ve hizmet sunumu için,
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için,
• Hukuk ve Danışmanlık Firmaları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi için.

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Sistem Yöneticisi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Teknik Tedbirler: SSL sertifikası, güvenlik duvarları, güncel antivirüs yazılımları, düzenli güvenlik testleri, veri şifreleme, erişim logları.
• İdari Tedbirler: Çalışanlar için gizlilik sözleşmeleri, yetkilendirme matrisleri, düzenli eğitimler, denetimler.
• Fiziksel Tedbirler: Sunucu odalarına erişim kontrolleri, güvenlik kameraları, yangın söndürme sistemleri.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:

• E-posta ile: yonetici@wdukkan.com adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta göndererek,
• Posta ile: adresine yazılı olarak kimlik tespit edici belgelerle birlikte göndererek,
• KEP adresi ile: [kep adresi varsa] adresine güvenli elektronik imzalı olarak göndererek.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Çerez Politikası

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımıza e-posta veya site bildirimi ile bilgi verilecektir.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sistem Yöneticisi
Adres:
Telefon: 5555555555
E-posta: yonetici@wdukkan.com
KVKK Başvuru E-posta: kvkk@

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, sitesi için geçerlidir ve son güncelleme tarihi ile yürürlüğe girer. Politika değişiklikleri bu sayfa üzerinden duyurulacaktır.